Termini & condizioni

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti multimediali del sito, schede tecniche, impostazioni grafiche, palette colori, codici di programmazione, software e in generale tutto ciò che è contenuto visivamente e tecnicamente nel sito volatastore.com è da ritenersi di proprietà di VOLATA SRL – Società Unipersonale, o di proprietà dei marchi rivenduti di cui VOLATA SRL – Società Unipersonale è licenziataria; ne è vietata la riproduzione salvo previa autorizzazione.

MARCHI E LOGHI

Il marchio Volata, nelle sue varianti, nonchè i marchi rivenduti da volatastore.com, testuali e nelle versioni grafiche, con relative personalizzazioni realizzate da Volata, sono marchi registrati e appartengono, nell’ordine, a Volata ed ai rispettivi proprietari dei marchi rivenduti. L’utilizzo, la riproduzione, la condivisione degli stessi sono vietati, salvo previa autorizzazione da parte dei proprietari. L’utilizzo dei marchi per scopi non legati al sito stesso o per la promozione non concordata sarà perseguibile a norma di legge.

Sono da considerarsi protetti i domini volatastore.com e quello collegato volata.eu. Qualsiasi altro dominio riportante il nome Volata in forme diverse da quelle sopra citate, non è in alcun modo riconducibile a VOLATA SRL – Società Unipersonale. Sono da ritenersi pagine ufficiali quelle riportanti i dati societari in ogni pagina. Nel sito volatastore.com possono essere presenti link a siti esterni. Tutti i link presenti sul sito, che riportano a siti non di proprietà di VOLATA SRL – Società Unipersonale sono autorizzati e volontariamente inseriti da Volata. Cliccando sui relativi link, l’utente accetta di accedere a siti esterni non di proprietà di Volata, siti nei quali informative sulla privacy e sui cookie sono direttamente gestiti dai proprietari stessi e non seguono l’informativa qui presente. L’accettazione dell’informativa privacy e cookie sul sito volatastore.com non è trasferibile nei siti esterni non di proprietà Volata.

PRODOTTI E TEMPI DI CONSEGNA

Tutti i prodotti in vendita su volatastore.com sono di proprietà di Volata o di proprietà dei marchi rivenduti di cui VOLATA SRL – Società Unipersonale è licenziataria.

Al momento della conferma dell’ordine il cliente accetta volontariamente le condizioni di vendita qui indicate e l’informativa sulla privacy e sui cookie accettate in fase di navigazione. Successivamente alla conferma dell’ordine si avvia la procedura di preparazione e spedizione dell’ordine e unitamente all’emissione di una fattura o di un corrispettivo; in entrambi i casi i documenti sono emessi da VOLATA SRL – Società Unipersonale e inviati al cliente in differita all’indirizzo email indicato in fase di inserimento dati. I prezzi dei prodotti sono espressi IVA inclusa e comprensivi di costi di imballaggio del prodotto singolo (esempio scatola delle scarpe o sacchetto per le maglie) e non sono comprensivi di eventuali costi di spedizione, correttamente indicati in fase di chiusura dell’ordine.

I prodotti acquistabili su Volata Store sono unicamente quelli presenti nel sito al momento dell’acquisto; salvo rari casi di incongruenza tra i prodotti esposti, nelle loro possibili varianti colore taglia e modello, in caso di irreperibilità del prodotto stesso, Volata tramite contatto diretto con il cliente si impegna ad offrire una valida alternativa al prodotto non disponibile o al rimborso dei soldi spesi per lo stesso. Ogni prodotto è chiaramente esposto e descritto cercando di rispettarne al meglio le caratteristiche reali. In alcuni casi i mezzi utilizzati per l’esposizione del prodotto, quali fotografie, video, testi e schede tecniche sul sito possono non rappresentare al meglio il prodotto stesso modificando tratti (colori, forme e dimensioni); in contempo i supporti digitali (computer, tablet o smartphone) utilizzati dal cliente per la visualizzazione dei prodotti possono differire o modificare la resa fotografica del prodotto esposto. Volata si impegna a descrivere e rappresentare il prodotto nel miglior modo possibile rendendosi comunque disponibile ad eventuali chiarimenti sul prodotto o a fornire materiale aggiuntivo.

Tutti i prodotti acquistabili su Volata Store sono prodotti originali provenienti dalle dirette produttrici degli stessi. Nessun prodotto presente sul sito è in alcun modo riconducibile a riproduzioni non originali e/o imitazioni. Volata Store collabora direttamente con le aziende produttrici degli articoli venduti e si impegna da sempre alla diffusione di prodotti originali. Può comunque verificarsi che alcune aziende utilizzino il logo Volata nella sua forma o in varianti non conformi per commercializzare prodotti non originali; per questo invitiamo i clienti ad effettuare i dovuti controlli in fase di chiusura ordine e a contattarci telefonicamente per qualsiasi dubbio, ricordando che l’indirizzo del sito Volata Store è univocamente https://volatastore.com/

I prodotti personalizzati, in particolare nel settore CLUBS SHOP possono richiedere più giorni lavorativi per l’evasione dell’ordine. Se l’ordine viene effettuato entro il 15 del mese, la merce verrà consegnata entro il 30 del mese, se acquistata dal 15 al 30/31 del mese verrà consegnata entro il 15 del successivo. Per gli articoli personalizzati o in custom la merce verrà consegnata entro 30/40 giorni, come da comunicazione che Vi sarà spedita all’ordine. In ogni caso il customer care è a disposizione.

Per gli ordini di merce singola neutra spediamo in 7 giorni lavorativi. L’evasione è prevista in 7 giorni lavorativi, salvo disponibilità.

PROCESSO D’ACQUISTO

Per finalizzare l’acquisto il cliente dovrà necessariamente inserire i dati utili alla fatturazione e alla consegna dell’ordine, accettando l’informativa sul trattamento dei dati personali. Il mancato inserimento di alcuni dati o la mancata accettazione integrale dell’informativa, pregiudica la possibilità da parte di volatastore.com di portare a termine l’ordine stesso. Successivamente alla verifica del pagamento, l’ordine viene processato e nello specifico: il o i prodotti vengono posti in confezioni di dimensioni variabili a seconda del contenuto; in seguito il pacco viene sigillato con nastro adesivo e sullo stesso viene apposta l’etichetta per la spedizione. Il passaggio successivo prevede il ritiro giornaliero da parte dei servizi di logistica convenzionati con Volata.

La consegna al cliente è quindi assegnata ad aziende esterne a Volata,  che si impegnano a rispettare i tempi e le modalità segnalate sul sito. Come ulteriore opzione, solo ed esclusivamente per le organizzazioni sportive partner di Volata, è prevista la consegna al Club di riferimento nelle tempistiche e nelle modalità concordate con la società sportiva stessa. Eventuali incongruenze sui dati inseriti in fase di ordine come ad esempio indirizzi o nominativi possono comportare ritardi nella consegna o in alcuni casi la mancata consegna dell’ordine. Volata si impegna affinché la merce venga consegnata entro i termini indicati sul sito volatastore.com ma non si ritiene responsabili per ritardi dovuti ai partner logistici e ad eventuali danni subiti dal cliente a causa di eventuali ritardi. Entro la data di consegna il cliente può esercitare il diritto di cancellazione dell’ordine non ancora evasi o recedere entro 10 giorni dopo la ricezione dello stesso contattando direttamente la sede di Volata (vedi sezione CONTATTI). Non possono essere effettuati resi su merce personalizzata. Eventuali difetti della merce dovranno essere denunciati, entro 10 giorni dall’arrivo.

Volatastore.com potrà in qualunque momento annullare l’ordine, qualora, a suo insindacabile giudizio, sussistano cause tecniche, difficoltà di approvvigionamento o motivi commerciali.

COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE, TASSE

Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, eventuali ulteriori costi, oneri, tasse e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita. Verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione, calcolato a seconda della destinazione.

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: in mancanza dell’imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto. l diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario fare richiesta inoltrando una mail all’indirizzo ordini@volatastore.com, entro 30 giorni dal ricevimento della merce, manifestando la volontà di recedere dal contratto. Entro massimo 30 giorni dal ricevimento della stessa e della merce, e comunque nel più breve tempo possibile, Volata effettuerà il riaccredito secondo il metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente, per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della sola merce resa. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per prodotti personalizzati NON si accettano resi o cambio taglie e misure ad eccezione di eventuali errori commessi dal personale di Volata.

Volatastore.com cerca di venire incontro ad ogni cliente insoddisfatto del proprio acquisto sostituendo il prodotto o rimborsando il valore del prodotto. La nostra politica commerciale ha come unico scopo quello di soddisfare e di porre la massima fiducia nel cliente. L’acquisto fatto presso volatastore.com è coperto dalla garanzia internazionale standard che le aziende produttrice dei beni propongono in tutti i loro negozi diretti o autorizzati sparsi nel mondo, tra i più alti oggi offerti dai produttori di articoli sportivi.